การบริหารความเสี่ยงและความต่อเนื่องทางธุรกิจ

1. ความเสี่ยงจากความผันผวนของภาวะเศรษฐกิจและภาคอสังหาริมทรัพย์

ในปี 2567 เศรษฐกิจโลกเผชิญความผันผวนและความไม่แน่นอนอย่างมาก ตั้งแต่ภาวะชะลอตัวทางเศรษฐกิจปัญหาเงินเฟ้อ ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายทางเศรษฐกิจของประเทศมหาอำนาจซึ่งล้วนส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจไทยในวงกว้าง ที่มีอัตราการเติบโตที่อยู่ในระดับต่ำเมื่อเทียบกับภูมิภาคอาเซียนต่ำกว่าที่รัฐบาลคาดการณ์เอาไว้มาก ถึงแม้ว่าจำนวนท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้ามายังไทยในปี 2567 เติบโตมากขึ้นประมาณ 26% เมื่อเทียบกับปีก่อน แต่รายได้จากการท่องเที่ยวยังอยู่ในระดับต่ำกว่าปกติมาก รายได้ต่อหัวจากการท่องเที่ยวมีการปรับตัวลดลงและต่ำกว่าช่วงก่อนโควิดมาก นอกจากนี้การบริโภคภาคเอกชนมีการชะลอลงจากภาวะการเงินที่ตึงตัว หนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูง และความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่ยังคงลดลงอย่างต่อเนื่อง อีกทั้งในปี 2567 เกิดปรากฏการณ์ทางเศรษฐกิจที่สินค้าราคาถูกจากจีนทะลักเข้ามาขายในประเทศไทยจำนวนมาก สร้างผลกระทบต่อผู้ประกอบการไทย โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายย่อยเป็นอย่างยิ่ง ในส่วนของตลาดอสังหาริมทรัพย์ ยังคงหดตัวต่อเนื่อง จากปัจจัยกดดันด้านการฟื้นตัวของกำลังซื้อความเข้มงวดในการให้สินเชื่อของสถาบันการเงินและอัตราดอกเบี้ยที่ยังอยู่ในระดับสูง และราคาที่อยู่อาศัยที่ปรับตัวสูงขึ้นตามต้นทุนการก่อสร้างและราคาที่ดิน

ทั้งนี้ บริษัทได้กำหนดมาตรการบริหารความเสี่ยงโดยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจทั้งในด้านคุณภาพและความคุ้มค่าของราคา การสรรหาและคัดเลือกสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และการบริหารต้นทุนของสินค้าและการดำเนินงาน ส่งผลให้บริษัทเติบโตและมีผลประกอบการที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งมีฐานะทางการเงินที่มั่นคง ซึ่งปัจจุบันบริษัทไม่มีภาระหนี้สินเงินกู้ยืมเงินระยะยาว จึงลดความเสี่ยงที่จะเกิดจากอัตราดอกเบี้ยที่สูง และส่งผลต่อต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้นตาม ทำให้บริษัทสามารถควบคุมต้นทุนให้สามารถแข่งขันในตลาดได้ บริษัทยังคงวางเป้าหมายในการลงทุนขยายสาขาอย่างต่อเนื่องทั้งในธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจให้เช่าและให้บริการพื้นที่เช่า ตามแผนกลยุทธ์การขยายสาขาให้ครอบคลุมหัวเมืองใหญ่ทั่วประเทศไทย เพื่อเพิ่มช่องทางในการสร้างรายได้และกำไรให้แก่บริษัท โดยในปี 2567 บริษัทได้เปิดร้านอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ 2 สาขาได้แก่ สาขาสระบุรี (สาขาที่ 33) และสาขารัตนาธิเบศร์ (สาขาที่ 34) และในส่วนของ Little Walk ได้ดำเนินการก่อสร้างแล้วเสร็จ 1 สาขา คือ สาขารัตนาธิเบศร์ (สาขาที่ 5) ซึ่งจะเปิดตัวในไตรมาสแรกของปี 2568 จากการเปิดสาขาใหม่ อาจมีความเสี่ยงจากผลการดำเนินงานของสาขาใหม่ รวมถึงความเสี่ยงในเรื่องของผลตอบแทนที่มีโอกาสไม่เป็นไปตามที่ได้ประมาณการไว้ บริษัทบริหารความเสี่ยงของการลงทุนโดยได้ทำการวิเคราะห์และศึกษาความเป็นไปได้ของโครงการ (Feasibility study) เพื่อนำมาใช้ในการตัดสินใจก่อนการลงทุน นอกจากนี้ บริษัทยังควบคุมการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผนงบประมาณประจำปีที่ได้วางไว้ พร้อมกับติดตามผลการดำเนินงานของสาขาอย่างใกล้ชิด หากมีปัญหาหรือไม่เป็นไปตามแผน บริษัทจะปรับกลยุทธ์และแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที

บริษัทกำหนดแผนการสรรหาและคัดเลือกสินค้าให้สามารถครอบคลุมได้ทุกกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มลูกค้า Mass ที่เป็นฐานลูกค้าที่กว้างขึ้น และในสถานการณ์ที่ทิศทางกำลังซื้อของผู้บริโภคที่มีแนวโน้มที่จะชะลอตัวประกอบกับสินค้าจีนราคาถูกทะลักเข้ามาในประเทศ หากแต่คุณภาพอาจไม่ได้ตามที่ผู้บริโภคคาดหวัง โดยบริษัทได้เพิ่มแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ "furinbox" ที่มีราคาย่อมเยา แต่ยังคงคุณภาพตามมาตรฐานของบริษัท เข้ามาตอบโจทย์ลูกค้า และลดความเสี่ยงดังกล่าว บริษัทได้เปิดโซน furinbox โดยใช้ประโยชน์จากพื้นที่ขายภายในร้านอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์เสริมให้มีสินค้าครบครันมากขึ้น และดึงดูดลูกค้าด้วยสินค้าย่อมเยาเข้ามาช้อปปิ้งที่สาขาซึ่งสร้างโอกาสในต่อยอดการขายสินค้าอื่นๆ ได้ ซึ่งยอดขายของ furinbox ในปี 2567เติบโตอย่างก้าวกระโดด สะท้อนถึงแผนกลยุทธ์ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง

นอกจากนี้ บริษัทขับเคลื่อนกลยุทธ์การเพิ่มรายได้ผ่านการขายออนไลน์ที่มีศักยภาพสูง เป็นที่นิยมและเติบโตไวปัจจุบันเป็นยุคแห่งดิจิทัล ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า บริษัทได้ขยายช่องทางการขายออนไลน์ให้หลากหลายและครอบคลุม เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าของบริษัทได้สะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็น Website, Social Media และ E-Marketplace และบริษัทยังเพิ่มความหลากหลายของสินค้าทั้งประเภทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านให้มีมากขึ้น อีกทั้งยังวางแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นโฆษณาและโปรโมชั่นที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ จึงทำให้ยอดขายของช่องทางออนไลน์เติบโตแบบ Double-digit growth ถึงสองปีซ้อน เป็นผลจากการวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของบริษัท ที่สามารถสร้างความเติบของรายได้ได้เป็นอย่างดีท่ามกลางการแข่งขันบนโลกออนไลน์ที่ดุเดือด ด้านการส่งออก บริษัทยังคงวางแผนขยายการเติบโตในต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง ช่วงปลายปี 2567 บริษัทได้ขยายการเติบโตไปยังประเทศอินเดีย ซึ่งบริษัทได้มอบสิทธิ์แฟรนไชส์ให้แก่ Creaticity กลุ่มธุรกิจค้าปลีกรวมสินค้าไลฟ์สไตล์ครบวงจร ที่เปิดมานานกว่า 16 ปี ในเมืองปุเณ ประเทศอินเดีย เพื่อเป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการเติบโตให้แก่บริษัทอย่างยั่งยืน

ในสถานการณ์ที่การบริโภคของผู้บริโภคชะลอตัว มีความระมัดระวังในการใช้จ่าย บริษัทได้วางแนวทางในการบริหารจัดการต้นทุนสินค้า ด้วยนำศักยภาพการมีโรงงานเป็นของบริษัทเอง ทำให้ควบคุมวัสดุ คุณภาพที่ได้ระดับสากล ในราคาที่สามารถแข่งขันได้ ส่งผลให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าของบริษัท รวมทั้งการบริหารค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน เพิ่มผลิตภาพ (Productivity) ในการทำงาน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท นอกจากนี้ บริษัทยังตระหนักถึงการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายแบบยั่งยืน ทั้งการติดตั้ง solar rooftop เพื่อผลิตไฟฟ้าแสงอาทิตย์ทดแทนในทุกสาขา การประหยัดการใช้พลังงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้ไฟฟ้าตามโครงการ energy saving รวมไปถึงการเปิดร้านอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ สาขาสระบุรี ในรูปแบบ Green Retail Store อาคารประหยัดพลังงานรายแรกค้าปลีกไทย "Zero Energy Building" เพื่อส่งต่ออากาศสะอาด ยกระดับคุณภาพชีวิต และสิ่งแวดล้อมที่ยังยืน

สำหรับธุรกิจพื้นที่ค้าปลีกให้เช่า ในส่วนของกรุงเทพฯและพื้นที่รอบนอกและปริมณฑล ในปี 2567 รายได้มีแนวโน้มทรงตัวหรือปรับลดลงโดยเฉพาะอาคารเกรด B และอาคารเก่า เนื่องจากเป็นทำเลที่ราคาที่ดินไม่สูงมากและหาที่พัฒนาโครงการได้ง่าย จึงจูงใจนักลงทุนรายใหม่เข้าสู่ตลาดต่อเนื่อง ทำให้มีการแข่งขันสูง อีกทั้งผู้เช่าส่วนใหญ่เป็นบริษัทขนาดกลาง-เล็ก มีความเปราะบางต่อภาวะเศรษฐกิจ จึงเป็นปัจจัยจำกัดการปรับขึ้นของอัตราค่าเช่า บริษัทได้ตระหนักถึงความเสี่ยงของการที่อุปทานล้นตลาดต่อเนื่อง การเลือกที่ตั้งของ The Walk และ Little Walk จึงเป็นปัจจัยสำคัญ โดยบริษัทจะเลือกทำเลที่มีศักยภาพที่รายล้อมไปด้วยโครงการที่อยู่อาศัยใกล้กับแหล่งสถานที่สำคัญ เน้นการเดินทางสะดวกเชื่อมต่อเส้นทางหลายสาย และที่สำคัญครอบคลุมกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง นอกจากนี้บริษัทใส่ใจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้ The Walk และLittle Walk มีผู้เช่าหลัก (Anchor Tenant) ที่เป็นแบรนด์ชั้นนำซึ่งดึงดูดทั้งผู้ประกอบหรือผู้เช่ารายย่อย และผู้บริโภคมาใช้บริการเพิ่มขึ้น และมีการควบคุมและดูแลบริหารต้นทุนของธุรกิจให้เช่าและให้บริการพื้นที่เช่าให้มีประสิทธิภาพ ทั้งมีความยืดหยุ่นในการบริหารจัดการที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้เช่าได้ ส่งผลให้อัตราการเช่าเพิ่มขึ้นจากปีก่อน

ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมหรือความต้องการของลูกค้า / ผู้บริโภค

ปี 2567 ผู้บริโภคไทยมีความกังวลในเรื่องความผันผวนของเศรษฐกิจมหภาคจะส่งผลกระทบต่อประเทศไทย อย่างมาก และเรื่องเงินเฟ้อ จึงทำให้ผู้บริโภคมีความระมัดระวังในการใช้จ่าย โดยรักษาสมดุลระหว่างการใช้จ่ายที่จำเป็นและการปรับไลฟ์สไตล์ของตนให้ดีขึ้น สรรหาวิธีใช้จ่ายที่คุ้มค่ามากที่สุด ผู้บริโภคจะเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายเป็นเลือกซื้อสินค้าให้คุ้มค่าที่สุดโดยไม่ลดทอนคุณภาพสินค้า และการดุแลสิ่งแวดล้อมยังเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นลำดับต้นๆ และเลือกซื้อสินค้าที่ได้การรับรองจากองค์กรที่เป็นที่ยอมรับ และผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังนิยมซื้อของผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของเป็นอย่างมาก

บริษัทได้วางแผนกลยุทธ์ในการคัดเลือกสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอย่างชัดเจนในเรื่องของความคุ้มราคา โดยเพิ่มสินค้าหลากหลายภายใต้แบรนด์furinbox ที่มีราคาย่อมเยา แต่คงคุณภาพตามมาตรฐานของบริษัทที่เป็นที่ยอมรับทั่วไป ซึ่งประสบความสำเร็จเป็นอย่างมากในปี 2567 มียอดขายอย่างก้าวกระโดด รวมทั้งบริษัทยังเพิ่มความสะดวกในการให้บริการอื่นๆ แก่ลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการออกแบบ การจัดส่งและติดตั้ง การผลิตแบบCustomization ตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า และการบริการอื่นๆ แบบครบวงจรของ Home Service รวมทั้งจัดโปรโมชั่นนำคะแนนสมาชิก Joy card มาเป็นส่วนลดเป็นการเพิ่มความคุ้มค่าในทุกรูปแบบให้แก่ลูกค้า อีกทั้งบริษัทมีนโยบายการผลักดันการพัฒนาสินค้ากลุ่ม Eco product และแพ็คเก็จจิ้ง ทั้งที่ผลิตจากวัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ช่วยประหยัดพลังงาน และมีความปลอดภัยต่อสุขภาพและอนามัย เพื่อตอบโจทย์เทรนด์การเลือกสินค้าของผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งสินค้า Eco product ของบริษัทมียอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และผู้บริโภคส่วนใหญ่เต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มขึ้นเพื่อซื้อสินค้าในกลุ่มเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

เรื่องของช่องทางการขาย ปัจจุบันเป็นยุคแห่งดิจิทัลผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายในการซื้อสินค้า บริษัทได้ขยายช่องทางการขายออนไลน์ให้หลากหลายและครอบคลุม เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าของบริษัทได้สะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็น Website, Social Media และE-Marketplace และบริษัทยังเพิ่มความหลากหลายของสินค้าทั้งประเภทเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้านให้มีมากขึ้น อีกทั้งยังวางแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพไม่ว่าจะเป็นโฆษณาและโปรโมชั่นที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ จึงทำให้ยอดขายของช่องทางออนไลน์เติบโตแบบ Double-digit growth ถึงสองปีซ้อนเป็นผลจากการวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของบริษัทที่สามารถสร้างความเติบของรายได้ได้เป็นอย่างดีท่ามกลางการแข่งขันบนโลกออนไลน์ที่ดุเดือดเพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้าและปรับปรุงการให้บริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น บริษัทได้นำระบบ Customer Experience มาเพื่อเชื่อมโยงการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าจากบริการจัดส่งสินค้าและติดตั้งรวมทั้งการสอบถาม Active Feedback ตรงจากลูกค้า และใช้ระบบ AI ในการวิเคราะห์ความพึงพอใจจากความคิดเห็นของลูกค้า แจ้งเตือนความคิดเชิงลบของลูกค้าให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เข้าไปแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงทีโดยทุกข้อมูลที่ได้รับจากลูกค้าจะถูกนำมาวิเคราะห์ปัญหาถึงสาเหตุที่แท้จริง เพื่อนำไปปรับปรุงได้อย่างเหมาะสม

ความเสี่ยงด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

งานศึกษาหลายชิ้นชี้ให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศจะก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบเศรษฐกิจในอนาคต ทั้งความเสี่ยงทางกายภาพคือความเสี่ยงที่มีความเชื่อมโยงใกล้ชิดกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและภัยคุกคามด้านภูมิอากาศ และความเสี่ยงจากการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ (transition risk) คือความเสี่ยงที่เกิดจากกระบวนการปรับเปลี่ยนโครงสร้างเศรษฐกิจเพื่อมุ่งสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ ทั้งการเปลี่ยนแปลงนโยบาย กฎหมาย เทคโนโลยี และรสนิยมผู้บริโภคซึ่งเป็นความท้าทายใหม่ของประเทศไทยในการเปลี่ยนผ่านเพื่อเข้าสู่สังคมคาร์บอนต่ำ ตามเป้าหมายการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกตามความตกลงปารีสให้เป็นศูนย์ (Net Zero Emission) ในปี 2065 และเป็นภารกิจของภาคเอกชนที่ต้องมีการจัดการเรื่องการปล่อยก๊าซเรือนกระจก

บริษัทได้ตระหนักถึงความสำคัญของผลกระทบและความเสี่ยงดังกล่าว ในปี 2567 บริษัทจึงได้พัฒนาโครงการ Green Retail Store ณ ร้านอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ สาขาสระบุรี เป็นต้นแบบอาคารประหยัดพลังงานรายแรกค้าปลีกไทย และแห่งแรกในเซาท์อีสต์เอเชีย เพื่อปั้นเป็นแลนด์มาร์คแห่งใหม่รวมความครบครันด้านสินค้าและบริการเรื่องบ้าน รวมถึงยังเป็นเซฟโซนที่จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิตให้กับทุกคนภายใต้อาคาร 'Zero Energy Building' พร้อมชูจุดเด่นได้แก่

1. ประหยัดพลังงาน ใช้พลังงานสุทธิ (Net Consumption) จากค่าเฉลี่ยของอาคาร ห้างสรรพสินค้าอยู่ที่ 308 kWh/m -y จะลดลง มีค่าต่ำกว่า 112 kWh/m -yซึ่งเป็นการใช้พลังงานภายใต้เกณฑ์ Zero Energy Building (ZEB) ของอาคารห้างสรรพสินค้า
2. สร้างคุณภาพอากาศที่ปลอดภัย เพื่อสุขภาวะที่ดีสำหรับลูกค้าและพนักงาน ได้แก่ ค่าฝุ่น PM 2.5 ใกล้เคียงระดับ 0 และ อุณหภูมิและความขึ้นสัมพัทธ์อยู่ในระดับที่ทำให้รู้สึกสบาย ซึ่งค่าฝุ่นและระดับความชื้นจะแสดงผลที่หน้าจอภายในอาคารแบบเรียลไทม์, ปลอดภัยจากสารก่อมะเร็ง (VOC) และระดับก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (Co2) อยู่ในระดับต่ำรวมถึงแบคทีเรียและเชื้อรา ต่ำกว่ากว่าค่ามาตรฐาน(500 cfu/m3)
3. ช่วยลดต้นทุน สำหรับค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการอาคารได้ โดยมีจุดเด่นในการใช้พลังงานสุทธิที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของห้างทั่วไป และInsulated Glass ลดการถ่ายเทความร้อนทั้งภายในและภายนอกอาคาร

บริษัทยังคงดำเนินการติดตั้งระบบพลังงานไฟฟ้าแสงอาทิตย์ (Solar Rooftop) ซึ่งเริ่มตั้งแต่ปี 2561 เพื่อนำพลังงานสะอาดแทนไฟฟ้ามาใช้ในร้านอินเด็กซ์ลิฟวิ่งมอลล์ ศูนย์กระจายสินค้า และโรงงาน ปัจจุบันมีการติดตั้งทั้งหมด 28 แห่ง เพื่อเป็นการประหยัดพลังงานอย่างยั่งยืน และได้เข้าร่วมโครงการสนับสนุนกิจกรรมลดก๊าซเรือนกระจก (Low Emission Support Scheme: Less) จากกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม โดยองค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก(องค์การมหาชน) (อบก.) โดยในปี 2567 สามารถลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ 7,617.73 ตันคาร์บอนไดออกไซด์เทียบเท่า (tCO eq) สำหรับโครงการ Solar rooftop นอกจากนี้บริษัทยังมีโครงการคัดแยกขยะรีไซเคิล และการนำขยะอินทรีย์ประเภทอาหารไปใช้เป็นอาหารสัตว์ ที่ช่วยลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกได้ถึง 6,899.04 tCO,eq รวมเป็น 14,160.681 tCO eq (หมายเหตุ 1 ปริมาณการลดก๊าซเรือนกระจกประจำปี 2567 อยู่ระหว่างการยื่นขอรับรองจาก อบก.)

บริษัทยังได้เข้าร่วมโครงการลดก๊าซเรือนกระจกภาคสมัครใจตามมาตรฐานของประเทศไทย (Thailand Voluntary Emission Reduction Program: T-VER) จาก อบก. เพื่อแสดงว่าโครงการผลิตไฟฟ้าพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคา สาขาอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ (Solar Rooftop System of Index Living Mall Public Company Limited) ได้รับการขึ้นทะเบียนโครงการเรียบร้อยแล้ว 2 โครงการ รวมทั้งหมด 14 สาขา จากประเด็นความด้าน ESG ที่มีความเข้มข้นขึ้นทำให้ผู้ประกอบการในธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ โดยเฉพาะผู้ส่งออกทั่วโลก ต้องเผชิญกับความท้าทายสำคัญจากมาตรการด้านสิ่งแวดล้อมของประเทศคู่ค้าที่เป็นผู้นำเข้าเฟอร์นิเจอร์รายใหญ่ของโลก ซึ่งบริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการปรับตัวในการดำเนินธุรกิจ และปรับกลยุทธ์การจัดการด้าน Supply Chain จนได้รับรางวัล "Highly Commended Supply Chain Management Awards" ประเภทกลุ่มรางวัล Sustainability Excellence จากเวที SET Awards 2024 สำหรับกลุ่มบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ที่มีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด สูงกว่า 10,000 ล้านบาทแต่ไม่เกิน 30,000 ล้านบาท และได้รับรางวัลหุ้นยั่งยืน SET ESG Ratings ระดับ AA ประจำปี 2567 จากตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ได้รับผลการประเมินแบบก้าวกระโดดถึง 2 ระดับ จากปี 2566 ที่ติดอันดับหุ้นยั่งยืนเป็นปีแรกด้วยระดับ BBB โดยการประเมินเรตติ้ง ครั้งนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นตั้งใจในการดำเนินงานของบริษัทฯ ที่ยึดกรอบความยั่งยืนรอบด้าน ครอบคลุมทั้งมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environmental, Social and Governance: ESG) ภายใต้แนวคิดหลักของบริษัทฯ "Sustainable Living for Future Lifestyle" เพื่อสร้างคุณภาพชีวิต สังคม สิ่งแวดล้อมที่ดี ตามหลักธรรมาภิบาลสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

อีกทั้ง บริษัทได้เตรียมความพร้อมของการเตรียมรับมือกับภัยพิบัติทางธรรมชาติที่อาจจะเกิดขึ้นโดยมีแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan : BCP) ที่ชัดเจน และการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนที่คำนึงถึงมิติสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นหนึ่งในเป้าหมายทางด้านความยั่งยืนของบริษัท โดยมีการกำหนดนโยบายจัดการสิ่งแวดล้อม เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกผ่านกลไกการประหยัดพลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ สนับสนุนการใช้พลังงานทดแทนและปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด รวมไปถึงการจัดการขยะและของเสียจากห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท

นอกจากนี้ บริษัทมีนโยบายและเป้าหมายในการพัฒนาสินค้าใหม่ที่เป็น Eco Product ทั้งเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน และการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ให้มีขนาดเล็กลง กระทัดรัดง่ายต่อการขนส่ง และปริมาณในการใช้พลาสติกห่อหุ้มลดลง เพื่อช่วยลดพื้นที่ในการวางสินค้าซึ่งส่งผลให้จำนวนรอบในการขนส่งสินค้าลดลง และช่วยลดปริมาณพลาสติกซึ่งเป็นปัจจัยในการสร้างก๊าซเรือนกระจกทั้งทางตรงและทางอ้อม

ความเสี่ยงจากการความผันผวนของต้นทุนวัตถุดิบและค่าใช้จ่ายอื่นๆ

ต้นทุนของธุรกิจผลิตและจำหน่ายเฟอร์นิเจอร์ประกอบด้วยต้นทุนค่าสินค้า ต้นทุนแรงงาน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ได้แก่ ค่าสาธารณูปโภค ค่าโฆษณาและส่งเสริมการขาย อัตราการทำกำไรของธุรกิจมีแนวโน้มถูกกดดันจากต้นทุนการผลิต จากราคาไม้และอลูมิเนียมที่ปรับตัวสูงขึ้น ในขณะที่ราคาเหล็กแม้จะมีทิศทางปรับตัวลดลง แต่ยังมีความผันผวนอยู่มาก และค่าแรงงานที่มีโอกาสปรับขึ้นตามนโยบายปรับขึ้นค่าจ้างแรงงานขั้นต่ำของรัฐบาล จะส่งผลให้ผู้ประกอบการต้องแบกรับภาระต้นทุนการผลิตที่สูงขึ้น

บริษัทมีการติดตามความเคลื่อนไหวของราคาวัตถุดิบและราคาพลังงานอย่างใกล้ชิด และได้ประเมินผลกระทบของราคาต้นทุนสินค้าที่สูงขึ้นล่วงหน้า เพื่อหาแนวทางในการลดผลกระทบจากต้นทุนที่ปรับตัวขึ้น โดยมีทบทวนราคาสินค้า โดยเฉพาะสินค้าเฟอร์นิเจอร์ที่มีสัดส่วนการใช้ไม้ปาร์ติเกิ้ลบอร์ดสูง และสินค้านำเข้าทั้งหมด เพื่อพิจารณาปรับเพิ่มราคาขายให้เหมาะสมและยังสามารถแข่งขันได้ในตลาด รวมทั้งมีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ขายวัตถุดิบหลัก อีกทั้ง บริษัทมีการวางแผนการผลิตล่วงหน้าร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างโรงงานกับฝ่าย Supply Chain ให้มีความยืดหยุ่นในการปรับตัวเรื่องการผลิตให้สอดคล้องกับการขายจริงที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงทีและระมัดระวังค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้นจากการนำเข้า รวมทั้ง สรรหาผู้ผลิตและผู้ขายในประเทศทดแทนการนำเข้า ในการสรรหาและจัดซื้อสินค้า บริษัทมีการสังซือ

สินค้ากับผู้ขายสำหรับสินค้า โดยรวบรวมสินค้าหลายรายการเพื่อให้ได้ปริมาณที่สามารถได้ราคาที่ถูกลงและยืนยันราคาต้นทุนเดิมในระยะเวลา 6 เดือน ถึง 1 ปี เพื่อลดความเสี่ยงในช่วงที่ราคาต้นทุนมีความผันผวน หรือค่าเงินผันผวนอย่างรุนแรง นอกจากนี้ ยังได้เตรียมผู้ขายสำรองทั้งในประเทศและต่างประเทศสำหรับในสินค้าประเภทเดียวกัน เพื่อเป็นทางเลือกอื่นหากต้นทุนของผู้ขายหลักมีการเปลี่ยนแปลงแบบมีนัยสำคัญ

ทั้งนี้ บริษัทมุ่งพัฒนาและออกแบบให้สินค้ามีการใช้วัสดุ ส่วนประกอบร่วม และประเภทของแพ็คเกจจิ้งที่สามารถใช้ร่วมกันได้ เพื่อให้ได้ปริมาณสั่งซื้อที่สามารถต่อรองให้ได้ต้นทุนที่ดีขึ้น และลดจำนวน SKU ที่ต้องบริหารจัดการ โดยการปรับการออกแบบสินค้า จะคำนึงไม่ให้กระทบกับฟังกชันการใช้งานและความสวยงามของสินค้า มีต้นทุนที่แข่งขันได้และ margin ในระดับที่เหมาะสมกรณีราคาต้นทุนวัตถุดิบสูงขึ้น

นอกจากนี้ บริษัทได้วางแผนในการบริหารจัดการและควบคุมค่าใช้จ่ายของกลุ่มบริษัทอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการปรับตัวเพิ่มขึ้นของราคาพลังงาน โดยดำเนินการติดตั้งสถานีเติมน้ำมัน (Fuel Bunker) ภายในศูนย์กระจายสินค้า ซึ่งทำให้บริษัทสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายจากอัตราค่าน้ำมันที่ดีขึ้นและได้รับ Rebate จากการเติมน้ำมันได้อีกทางด้วย บริษัทสามารถประหยัดค่าไฟฟ้าจากการใช้ประโยชน์ของหลังคาโรงงานและสาขาของ Index Living Mall ติดตั้ง Solar Rooftop เพื่อผลิตพลังงานไฟฟ้าทดแทนมาอย่างต่อเนื่อง มีการปรับเปลี่ยนระบบปรับอากาศให้มีประสิทธิภาพและประหยัดไฟฟ้า รวมถึงการนำรถไฟฟ้ามาใช้ในการจัดส่งสินค้า ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและลดเกิดก่อให้เกิดก๊าซเรือนกระจกได้ในระยะยาว

จากแนวโน้มการดำเนินธุรกิจในปัจจุบันต้องอาศัยเทคโนโลยีเข้ามาสนับสนุนธุรกิจมากขึ้น ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ก่อให้เกิดภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cyber Threat) ปัญหาภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่ทวีความรุนแรงมากขึ้น และ หากระบบสารสนเทศและเทคโนโลยีเกิดมีปัญหาหรือเกิดการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า หรือความเสี่ยงจากการโจรกรรมข้อมูลสำคัญ การลักลอบเข้ามาแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หลอกลวง (Phishing) ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้องรวมทั้งผลกระทบเชิงลบต่อชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัท

บริษัทได้ดำเนินการเพิ่มเติมในการดูแลความปลอดภัยของข้อมูลและระบบสารสนเทศ โดยมีการกำหนดแผนดำเนินการเพื่อรองรับกรณีเกิดเหตุ Cyber Attack มีการติดตามและตรวจสอบและแจ้งเตือนกรณีเกิดการรั่วไหลของข้อมูลหรือเหตุคุกคามทางไซเบอร์ นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศหลักบริษัทได้ปรับปรุง Server ให้ขึ้นไปอยู่บน Cloud สำหรับการทำงานของระบบ และ IT Infrastructure กำหนดให้มีการสอบทานการควมคุมเป็นประจำทั้งภายใน และผู้ตรวจสอบภายนอก พร้อมกับมีเจ้าหน้าที่ด้านระบบควบคุมการทำงาน และแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นตลอดเวลา บริษัทมีแผนในการสรรหาและพัฒนาระบบ Hardware และ Software ให้มีความทันสมัยเพื่อรับมือกับอาชญากรรมทางไซเปอร์รูปแบบใหม่และป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยผู้ไม่เกี่ยวข้อง

บริษัทจึงมีการติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยให้แก่เครื่องคอมพิวเตอร์ เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดจากภัยคุกคามทางไซเบอร์ รวมทั้งจัดการสื่อสารและให้ความรู้กับพนักงานทั้งองค์กรเพื่อให้เกิดความเข้าใจและตระหนักถึงเรื่องภัยคุกคามทางไซเบอร์ความปลอดภัยด้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและการละเมิดข้อมูลของลูกค้าอย่างไม่เหมาะสม ตลอดจนดำเนินการด้านการจัดการช่องโหว่ด้านความมั่นคงทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ เพื่อป้องกันการเกิดสถานการณ์ที่อาจนำไปสู่การโจมตีทางไซเบอร์โดยมีการทำการทดสอบการโจมตีระบบสารสนเทศ และประเมินจากผู้เชี่ยวชาญ ป้องกัน จุดอ่อน และแก้ไขระบบสารสนเทศภายในบริษัทฯ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นมีทดสอบการจัดการเหตุการณ์ความไม่มั่นคงทางไซเบอร์ เพื่อจัดการและลดความเสียหาย จากสถานการณ์การโจมตีทางไซเบอร์ เพื่อประเมินและวิเคราะห์สาเหตุ ข้อสังเกต และข้อแนะนำ เพื่อป้องกันการเกิดสถานการณ์ในอนาคต

ความเสี่ยงด้านการเงิน (Financial Risk)

ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนในปี 2567 ค่าเงินบาทยังคงมีความผันผวนที่สูงมาก เนื่องจากปัจจัยพื้นฐานภายในประเทศยังคงเปราะบางกว่าในอดีต และเศรษฐกิจไทยเผชิญกับปัญหาเชิงโครงสร้าง ทำให้ค่าเงินบาทยังมีความผันผวนอยู่ แม้ว่าเศรษฐกิจโลกจะเข้าสู่วัฏจักรดอกเบี้ยขาลงในช่วงปลายปี 2567 โดยบริษัทมีการบริหารและจัดการความเสี่ยงจากสถานการณ์ตลาดการเงินที่ยังมีความไม่แน่นอน ซึ่งมีผลกระทบทางตรงต่อมูลค่าสินค้านำเข้า และค่าใช้จ่ายในการนำเข้าวัตถุดิบและสินค้า รวมทั้งรายได้จากการขายสินค้าไปต่างประเทศและรายได้ค่ารอยัลตี้จากการขายแฟรนไชส์ร้านของบริษัทอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

ทั้งนี้ บริษัทยังคงมีการบริหารจัดการด้านอัตราแลกเปลี่ยนอย่างเคร่งครัด เพื่อบริหารความเสี่ยงที่เกิดจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนที่มีต่อทั้งการนำเข้าสินค้าและรายได้จากต่างประเทศของบริษัทให้อยู่ในระดับมีเหมาะสม โดยบริษัทมีการจัดทำ Natural Hedge จากธุรกรรมการขายสินค้า และซื้อวัตถุดิบของบริษัท รวมทั้งมีการทบทวนการตั้งราคาสินค้าที่นำเข้าใหม่ให้ครอบคลุมต่อค่าใช้จ่ายในการนำเข้าสินค้าและการผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนให้ยังสามารถรักษาอัตรากำไรไว้อย่างเหมาะสม รวมทั้งบริษัทยังมีนโยบายการจัดการความเสี่ยงจากการผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนด้วยการเข้าทำสัญญาเงินตราต่างประเทศโดยเข้าทำสัญญาอัตราแลกเปลี่ยนล่วงหน้า เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนในบางช่วงเวลา นอกจากนี้ มีการ

ติดตามสถานการณ์การเคลื่อนไหวของอัตราแลกเปลี่ยนอย่างใกล้ชิด ตลอดจนมีการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับสถาบันการเงินต่างๆ รวมถึงติดตามข่าวสารและข้อมูลจากธนาคารเป็นประจำเพื่อประเมินสถานการณ์และหาทางป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นลูกหนี้ ธุรกิจค้าปลีก ลูกค้าของบริษัท แบ่งออกเป็น 3 กลุ่มใหญ่ คือ

1. กลุ่มรายย่อย คือลูกค้าหน้าร้านและลูกค้าออนไลน์ที่ส่วนใหญ่ขายสินค้าเป็นเงินสด
2. กลุ่มลูกค้าโครงการในประเทศ
3. กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ ในกลุ่มที่ 2 และ 3เป็นกลุ่มที่มีการซื้อขายเป็นจำนวนมาก

บริษัทอาจมีการพิจารณาให้เครดิตตามความเหมาะสม โดยพิจารณาผลการดำเนินงาน สถานะทางการเงิน ความสามารถในการชำระหนี้เป็นหลัก เพื่อลดความเสี่ยงในการไม่ได้รับชำระ เนื่องด้วยลูกค้าสองกลุ่มนี้มีระยะเวลาในการผลิตและส่งมอบนาน ลูกหนี้จะต้องมีการวางหลักประกันเพื่อเป็นการประกันการชำระหนี้ ได้แก่ หนังสือค้ำประกัน และ Letter of Credit เป็นต้น ณ วันที่ 31 ธันวาคม 2566 และ 2567 มีลูกหนี้ค้างชำระจำนวน xx บาทและ xx บาทตามลำดับ โดยส่วนใหญ่เป็นลูกค้าโครงการ ซึ่งบริษัทได้ประเมินระยะการชำระหนี้ และพิจารณาการตั้งค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญอย่างเหมาะสมและเพียงพอแล้ว

การพึ่งพิงผู้ถือหุ้นรายใหญ่หรือบริษัทในเครือของผู้ถือหุ้นรายใหญ่หรือผู้บริหาร

ณ วันที่ 31 มกราคม 2567 ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ของบริษัท คือกลุ่มครอบครัวปัทมสัตยาสนธิ และบริษัทครอบครัวธรรมดาพาณิชย์ จำกัด ถือหุ้นรวมทั้งหมดในบริษัท จำนวน 378.19 ล้านหุ้น หรือคิดเป็นร้อยละ 74.89 ของจำนวนหุ้นที่จำหน่ายได้แล้วทั้งหมดของบริษัท ดังนั้น ผู้ถือหุ้นรายอื่นของบริษัทฯ จึงมีความเสี่ยงการมีกลุ่มผู้ถือหุ้นรายใหญ่มากกว่าร้อยละ 50.0 ซึ่งมีอิทธิพลต่อการกำหนดนโยบายการบริหารงาน รวมถึงการถ่วงดุลอำนาจในการโหวตคะแนนในเรื่องที่ผู้ถือหุ้นใหญ่เสนอให้ที่ประชุมผู้ถือหุ้นพิจารณาบริษัทตระหนักถึงการบริหารจัดการธุรกิจด้วยธรรมภิบาล ที่มีความโปร่งใส และตรวจสอบได้ จึงได้จัดโครงสร้างการจัดการของบริษัท ซึ่งประกอบด้วยคณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการตรวจสอบ และคณะกรรมการบริหาร โดยคณะกรรมการแต่ละชุดจะมีการกำหนดขอบเขตอำนาจหน้าที่อย่างชัดเจน

ปัจจุบัน โครงสร้างคณะกรรมการบริษัทประกอบด้วยกรรมการทั้งหมด 11 ท่าน ในจำนวนนี้มีกรรมการที่เป็นกรรมการอิสระจำนวน 5 ท่าน โดยมีกรรมการอิสระดำรงตำแหน่งเป็นกรรมการตรวจสอบ 3 ท่าน เพื่อทำหน้าที่ตรวจสอบ ถ่วงดุลการตัดสินใจ และพิจารณาอนุมัติรายการต่างๆ ก่อนนำเสนอต่อที่ประชุมผู้ถือหุ้น นอกจากนี้ ในกรณีที่เข้าทำรายการที่เกี่ยวโยงกันกับกรรมการ ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ผู้มีอำนาจควบคุม กิจการที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบุคคลที่อาจมีความขัดแย้ง บุคคลดังกล่าวจะไม่มีสิทธิออกเสียงในการอนุมัติรายการดังกล่าว และในกรณีที่มีการเสนอขายหลักทรัพย์ที่กระทบต่อผู้ถือหุ้น ผู้ถือหุ้นรายย่อยมีสิทธิออกเสียงคัดค้าน โดยใช้คะแนนเสียงเพียงร้อยละ 10 ของผู้ถือหุ้นที่มาร่วมประชุม รวมทั้งในการอนุมัติรายการจะต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของสำนักงานกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ("สำนักงาน ก.ล.ต.") และ ตลาดหลักทรัพย์ฯ

การลงทุนในหลักทรัพย์ของบริษัทต่างประเทศ

ไม่มี