การมีส่วนร่วมกับชุมชน การมีส่วนร่วมกับชุมชน

การมีส่วนร่วมกับชุมชน

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

เป้าหมาย

สัดส่วนการจ้างงานท้องถิ่นสำหรับโครงการเถ้าแก่น้อย 70%
ไม่มีข้อร้องเรียนจากชุมชน
ทำโครงการสนับสนุนสินค้าชุมชน อย่างน้อย 1 โครงการ/ปี

ผลการดำเนินงานปี 2567

มีการจ้างงานท้องถิ่นสำหรับโครงการเถ้าแก่น้อย
70%
ข้อร้องเรียนจากชุมชนเท่ากับ
0
มีการพัฒนาสินค้าร่วมกับชุมชน พร้อมสนับสนุนการศึกษา และโครงการเพื่อสุขภาพ ตลอดจนส่งเสริมศิลปะวัฒนธรรมท้องถิ่น

ความมุ่งมั่น ความท้าทาย และโอกาส

บริษัท อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนควบคู่กับความรับผิดชอบต่อสังคม โดยยึดหลักการสร้างคุณค่าและประโยชน์ให้แก่ชุมชนและสังคมเป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินงาน ความมุ่งมั่นของบริษัทสะท้อนผ่านการพัฒนาโครงการที่สอดคล้องกับความต้องการของชุมชน การยกระดับคุณภาพชีวิตและส่งเสริมความเข้มแข็งของเศรษฐกิจท้องถิ่น เช่น การจ้างงานคนในพื้นที่จากการขยายสาขาใหม่ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับชุมชน รวมถึงการสนับสนุนกิจกรรมที่ส่งเสริมศักยภาพและสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง

ในกระบวนการดำเนินงาน บริษัทตระหนักถึงความท้าทายที่ต้องเผชิญ อาทิ ความแตกต่างของบริบททางเศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรมในแต่ละพื้นที่ ความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย รวมถึงความจำเป็นในการรักษาสมดุลระหว่างผลประกอบการและการสร้างประโยชน์ต่อสังคม บริษัทจึงให้ความสำคัญกับการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับชุมชน การรับฟังความคิดเห็น และการประเมินผลอย่างโปร่งใส เพื่อให้โครงการต่าง ๆ สามารถตอบสนองต่อความต้องการได้อย่างแท้จริง

ทั้งนี้ การมีส่วนร่วมกับชุมชนถือเป็นโอกาสสำคัญที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างบริษัทและสังคม เสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรในฐานะผู้ประกอบการที่รับผิดชอบต่อสังคม และเปิดช่องทางในการต่อยอดธุรกิจผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่มีเอกลักษณ์จากภูมิปัญญาท้องถิ่น อีกทั้งยังเป็นการสร้างความแตกต่างเชิงการแข่งขันที่ยั่งยืน ช่วยขยายฐานลูกค้า และสนับสนุนให้การเติบโตของบริษัทเป็นไปพร้อมกับการพัฒนาสังคมอย่างมั่นคงในระยะยาว


แนวทางการจัดการและแนวปฏิบัติ

บริษัทมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าร่วมกับสังคมโดยยึดหลักความยั่งยืนเป็นแกนกลาง ดำเนินการผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ร่วมกับชุมชน เพื่อสร้างรายได้ สนับสนุนอาชีพ และรักษาภูมิปัญญาท้องถิ่น

เช่น การผลิตไม้แกะสลักและผลิตภัณฑ์สิ่งทอจากวิสาหกิจชุมชนในหลายจังหวัด ควบคู่กับการสนับสนุนโครงการเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในระดับท้องถิ่นและประเทศ ส่งเสริมการจ้างงานในชุมชน การจัดซื้อสินค้าจากผู้ผลิตท้องถิ่น และการให้โอกาสกลุ่มเปราะบางเข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการผลิตและบริการ นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนการศึกษา กีฬา และสาธารณสุข เพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนอย่างรอบด้าน แนวทางดังกล่าวช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนรอบพื้นที่ดำเนินงาน ลดความเหลื่อมล้ำ และเพิ่มศักยภาพการแข่งขันของชุมชนในระยะยาว ทั้งนี้ ILM ดำเนินงานด้วยการบูรณาการความต้องการของชุมชนเข้ากับกลยุทธ์องค์กร เพื่อให้เกิดการเติบโตร่วมกันอย่างสมดุลทั้งด้านเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม

นอกจากนี้ บริษัทมีการสำรวจผลกระทบของชุมชนและสังคมจากการดำเนินงานของบริษัท เพื่อรับฟังเสียงสะท้อน ความคิดเห็น และข้อเสนอแนะจากชุมชนโดยรอบพื้นที่ตั้งของบริษัท เพื่อให้ทราบข้อมูลและนำผลจากการสำรวจมาดำเนินการแก้ไขและป้องกัน

เพื่อลดผลกระทบที่เกิดขึ้น โดยมุ่งหวังให้มีการอยู่ร่วมกันอย่างเป็นมิตร เกื้อกูลกันระหว่างบริษัทและชุมชนโดยรอบ

ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

ผู้ถือหุ้น
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • ชื่อเสียงองค์กรดีขึ้นจากมีส่วนร่วมหรือสนับสนุนชุมชน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • ต้นทุนเพิ่มขึ้นจากการส่งเสริมหรือมีส่วนร่วมในชุมชน
ลูกค้า
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • มั่นใจในมาตรฐานการดำเนินงานขององค์กร
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • ความไม่สะดวกในการเข้าใช้บริการที่สาขา หากเกิดการประท้วงหรือความไม่พอใจของชุมชนในพื้นที่
คู่ค้าทางธุรกิจ
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • ได้ร่วมงานกับองค์กรที่ให้ความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมของชุมชมและสังคม
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • อาจต้องจัดสรรบุคคลากรเข้าร่วมกิจกรรมของชุมชนในพื้นที่ร่วมกับบริษัท
ชุมชนและสังคม
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • ลดความขัดแย้งจากเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อชุมชนและสังคมในพื้นที่
  • มีความสัมพันธ์และเป็นมิตรที่ดีระหว่างกัน
  • สร้างรายได้เพิ่มขึ้นให้กับชุมชน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • หากองค์กรก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม อาจสร้างความวิตกกังวลหรือส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับชุมชน
หน่วยงานภาครัฐและอื่นๆ
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • สนับสนุนและความร่วมมือที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับชุมชน
  • เป็นต้นแบบที่ดีด้านการมีส่วนร่วมกับชุมชนและสังคม
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • กรณีมีข้อพิพาทและข้อร้องเรียนที่ร้ายแรง หากไม่ดำเนินการแก้ไข อาจถูกเพ่งเล็งหรือถูกดำเนินการทางกฎหมาย
พนักงาน
ผลประโยชน์ที่ได้รับ
  • สร้างสัมพันธ์อันดีกับชุมชนโดยรอบ
  • มีสุขภาพจิตที่ดี ไม่เครียดเมื่อมาทำงาน
ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • อาจมีพนักงานบางส่วนไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับกิจกรรมที่จัดขึ้น

กิจกรรม