การเรียนรู้ผ่านโปรแกรมออนไลน์ การอบรมความรู้ด้านผลิตภัณฑ์เพื่อพนักงานหน้าร้าน

ในปี 2567 บริษัทได้เริ่มโครงการพัฒนาศักยภาพบุคลากรผ่านระบบการเรียนรู้ออนไลน์ (Digital Learning Platform) โดยมุ่งเน้นการเสริมสร้างความรู้ด้านผลิตภัณฑ์และการบริการแก่พนักงานหน้าร้าน โครงการดังกล่าวได้รับการออกแบบให้เป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่ครอบคลุมและเข้าใจได้อย่างไร้ข้อจำกัด ระบบการเรียนรู้นี้นำเสนอเนื้อหาที่ครอบคลุมทุกมิติของผลิตภัณฑ์และบริการ ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้อย่างสม่ำเสมอ และสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อีกทั้งยังมีการออกแบบเนื้อหาให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่มีประสบการณ์ เพื่อให้บุคลากรใหม่สามารถเรียนรู้พื้นฐานทักษะและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การพัฒนาเช่นนี้ช่วยยกระดับความเชี่ยวชาญของพนักงานหน้าร้าน เสริมสร้างความมั่นใจในการให้บริการ และเพิ่มศักยภาพในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ได้อย่างเหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

นอกจากนี้ ยังเป็นการสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า อันนำไปสู่การยกระดับมาตรฐานการบริการและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า